Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes. bastien.io est un service de Vision PME, exploité au Québec (Canada). Pour toute question relative à vos renseignements personnels : info@visionpme.ca.

2. Renseignements recueillis. Prénom, courriel, profil d'entreprise (secteur, région, stade, taille d'équipe, revenus approximatifs), descriptions de projets soumises à Bastien, documents que vous déposez (ex. spécimen de chèque) et historique d'utilisation (Pépites, dossiers, reçus). Si vous vous connectez avec Google ou Facebook, nous recevons uniquement votre nom et votre adresse courriel — jamais votre mot de passe, votre liste d'amis ni vos publications.

3. Finalités. Ces renseignements servent uniquement à : recommander des programmes pertinents, préparer vos demandes, opérer votre compte et votre abonnement, et améliorer le service. Ils ne sont jamais vendus ni loués.

4. Intelligence artificielle. Vos messages à Bastien et votre profil sont transmis à notre fournisseur d'IA (Anthropic) pour générer les réponses. N'incluez pas de renseignements sensibles inutiles (numéro d'assurance sociale, numéros de compte) dans vos conversations.

5. Hébergement et conservation. Vos données sont hébergées au Canada (région de Montréal) chez notre fournisseur d'infrastructure infonuagique. Elles sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant sa fermeture.

6. Mesure d'audience sans suivi. Nous comptons les visites de façon anonyme : type de page consultée, domaine du site référent et catégorie d'appareil (mobile ou ordinateur). Aucune adresse IP conservée, aucun identifiant, aucune empreinte numérique. Cette mesure-là ne dépose aucun témoin et fonctionne que vous acceptiez ou non la mesure publicitaire décrite au point suivant.

7. Publicité et mesure (Meta / Facebook). Uniquement si vous y consentez — un bandeau vous le demande à votre arrivée — nous utilisons le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Il dépose des témoins (cookies) et transmet à Meta Platforms, Inc. (États-Unis) des données d'usage : pages visitées, inscription, achat et montant. Ces renseignements sortent donc du Québec et sont soumis au droit américain.

Votre choix est libre et réversible. Refuser ne retire aucune fonction du service. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune donnée n'est transmise à Meta. Vous pouvez revenir sur votre décision en tout temps par le lien « Témoins publicitaires » au bas de la page d'accueil.

8. Partage avec Vision PME. Si vous utilisez Bastien depuis la plateforme Vision PME (ou liez vos comptes), votre identité, votre solde et votre profil d'entreprise sont partagés entre les deux services du même réseau.

9. Vos droits (Loi 25). Vous pouvez en tout temps : consulter vos renseignements, les corriger (Profil), les exporter dans un format structuré (Profil → Mes données → Exporter) et demander la suppression complète de votre compte. Voir la marche à suivre : Suppression de vos données.

10. Incidents. Tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux sera notifié à la Commission d'accès à l'information du Québec et aux personnes concernées, conformément à la loi.